Tickets

Los tickets son las salidas de materiales para una obra. Cuando se debe realizar una nueva obra, hacer un arreglo o algo que se necesite retocar en una obra, lo que se debe hacer es generar un ticket indicando, a que nodo se le hará la reforma, que técnico o cuadrilla de técnicos se le asignará la obra, estado, prioridad y fecha de vencimiento. También se le debe dar un nombre al ticket para que sea identificado y los detalles de porque fue generado el ticket.

AGREGAR TICKET

VER DETALLES DE UN TICKET

Una vez creado el ticket, desde el “sistema de Stock” se le cargaran los materiales necesarios para la obra entre otros detalles de importancia y una vez que esté todo listo para el traslado hacia la obra se le dará salida, también desde el sistema de stock.

Desde la sección de “Todos los tickets” podremos ver en detalle cada uno de los tickets que han sido cargado, buscando en la tabla de tickets y haciendo click en el botón de “Ver”.

En la sección de detalles, veremos todos los detalles cargados al momento de generar el ticket tal como prioridad, estado y fecha de vencimiento, titulo, detalle y Resolución.

En “General” veremos el nodo al que se le realizará la obra y el técnico o cuadrilla encargada de la obra.

“Solicitante” nos mostrará la persona encargada de generar el ticket para la realización de la obra, fecha y un email de contacto de esta persona.

“Materiales de stock utilizados” es una tabla que nos indica el artículo que fue solicitado en la obra y la cantidad del mismo.

También tendemos la posibilidad de devolver materiales en caso de que se han envidado de manera incorrecta o si finalizó la obra y han sobrado. Para esto tenemos dos opciones

“devolver” que se utiliza para devolver unidades de material.

“devolver con saldo” se utiliza para devolver materiales los cuales no fueron utilizados por completo, por ejemplo, si se envió un rollo de fibra de 12 metros y se utilizaron 5 metros, entonces podremos devolver los 7 restantes.

“exportar” nos permite descargar un archivo PDF con todos los detalles de los materiales.

Como extra, en esta sección tendremos la posibilidad de agregar alguna nota, recibo o archivo que sean de interés en la obra desde este mismo apartado.

Editar un ticket:

MIS TICKETS

Aquí aparecerán todos los tickets que hemos generados nosotros mismo, con los mismos detalles y opciones que en la sección de “TODOS LOS TICKETS”.

SOLICITADOS

URGENTES

Aquí nos aparecerán todos los tickets con prioridad “Alta”.