Retiro de Material desde Oficina (el cliente entrega el equipo)

Cuando un cliente que solicitó la baja, o fue cortado por falta de pago, entrega su dispositivo en la oficina o dependencias de la empresa, el servicio técnico de Retiro de materiales asociado a su baja debe finalizarse desde Samaritan Web, ya que no intervino ningún técnico en el recupero del mismo.

Para ellos, simplemente hay que dirigirse en la home a la solapa de RETIROS:

ubicar el correspondiente al cliente que no está entregando el equipo:

y acceder a finalizar dicho servicio técnico con el boton del tilde azul .

Al hacerlo se desplegará una ventana modal de finalización del servicio como la siguiente:

donde podes escribir observaciones puntuales, pero la sección fundamental a completar de forma correcta es la de la parte inferior, donde debemos corroborar estén correctos los datos de:

Depósito: es la ubicación fisica donde queda el equipo entregado, es decir si lo estamos recibiendo en la oficina, seleccionamos OFICINA, si lo estamos almacenando en un depósito "X" seleccionamos dicho depósito de la lista. Solo estarán disponibles depósitos fijos, no podremos seleccionar depósitos móviles porque el equipo no fue entregado a un técnico.

Equipo: En este desplegable, se muestra que tipo de equipo está siendo recuperado, o entregado por el cliente. Se nos ofrecerán los modelos correspondientes al tipo de conexión que tuvo el cliente que se dio de baja, y debemos seleccionar el correcto. Esto es fundamental para el control de Stock.

Código/MAC: En este último apartado, se debe completar o verificar, si el sistema ya la tiene cargada, que la MAC que identifica al equipo devuelto es la correcta. Esto es fundamental para poder volver a reusar el equipo en nuevas conexiones.

Completamos correctamente esa información y podemos cerrar el servicio con el botón Finalizar: